Im Rahmen des Wettbewerbs wird der TeleTalk, eines der führenden Fachmagazine im Kundenservice-Sektor, ab Mai diesen Jahres verschiedene Case-Stories der Preisträger 2021 publizieren. In der aktuellen Ausgabe berichtet Christina Gauland, Kundenserviceleiterin bei der Rajapack GmbH (Sieger in der Kategorie "Bürobedarf und Betriebsausstattung") sehr eindrucksvoll, wie sich das Team auf das Audit vorbereitet hat.
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