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Neuer Partner: CCV wird Kooperationspartner des Wettbewerbs

Veröffentlicht am 2019-11-04

  • Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist Kooperationspartner der Veranstaltung Gewählt zum Kundenservice des Jahres.
  • Der größte Verband der Branche stärkt damit die nationale Medienpräsenz und Bekanntheit der Auszeichnung.

 

Mainz/Berlin, 04.11.2019 – Gewählt zum Kundenservice des Jahres verkündet den Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) als neuen Partner. Mit der Kooperation wird die Wichtigkeit des Themas Customer Experience im deutschen Markt weiter hervorgehoben.

„Mit dem CCV konnten wir einen einflussreichen Partner gewinnen, der mit seinem ausgezeichneten Netzwerk den Mehrwert unserer Mission für die Kundenservicequalität kommuniziert und fördert. Wir möchten nah am Geschehen bleiben und sehen in der engen Zusammenarbeit die Chance, Trends und Entwicklungen in der Branche zielgerichtet in unsere Audits zu integrieren. Dies garantiert einen regen Informationsaustausch und das Hinarbeiten auf das gemeinsame Ziel: die Verbesserung der Kundenservice-Landschaft“, begrüßt Maturin Craplet, Geschäftsführer der Armonia Deutschland GmbH, die Kollaboration.

„Wir begrüßen Projekte, die helfen, exzellenten Kundenservice in unserer Branche nach außen zu tragen. Denn in Zeiten von Digitalisierung und Kanalvielfalt eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, wird immer herausfordernder. Daher ist der CCV gern als unterstützender Partner dabei“, ergänzt Dirk Egelseer, CCV-Präsident.

Über den CCV

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister. Zu dem Wirtschaftszweig mit über 540.000 Beschäftigten zählen neben eigenständigen Service- auch Inhouse-Callcenter in Unternehmen. Mit seinen Mitgliedsunternehmen repräsentiert der CCV die führenden Call- und Contactcenter aus den Bereichen Handel, Finanzen, Industrie und Dienstleistung. Als größter Verband in diesem Bereich vertritt er die Interessen gegenüber Medien und Politik und ist innerhalb der Branche eine anerkannte Plattform für fachspezifischen Informationsaustausch. Der CCV bietet zudem ein umfangreiches Netzwerk für beste Branchenkontakte.
www.callcenter-verband.de

Pressekontakt
Sandra Fiedler, Managerin Public Relations, Marketing & Events
E-Mail: presse@callcenter-verband.de